REGULAMIN  JOGALATES STUDIO

Spis treści :

  • Regulamin JOGALATES studio  – zasady ogólne 
  • Regulamin rezerwacji dla karnetów w JOGALATES studio
  • Regulamin rezerwacji dla kart partnerskich w JOGALATES studio
  • Newsletter
  • Przetwarzanie danych osobowych RODO

Niniejszy regulamin korzystania z usług świadczonych przez „Jogalates Studio” stosuje się w zakresie wejść jednorazowych, usług abonamentowych w „Jogalates Studio” prowadzonym przez firmę JOGALATES Karolina Kucharczyk w Warszawie, REGON 147180264, mieszczącej się przy ul. Zwoleńskiej 81 lokal 10, NIP 7891510975.

Akceptacja niniejszego regulaminu następuje automatycznie w momencie założenia konta w systemie rezerwacyjnym Fitssey, zakupu karnetu lub wpłacenia kaucji.

CZĘŚĆ I: ZASADY NA SALI I PODCZAS ĆWICZEŃ

  1. Szacunek do czasu i przestrzeni
  • Recepcja studia jest otwarta na 20 minut przed rozpoczęciem zajęć.
  • Prosimy o przybycie około 10 minut wcześniej, aby spokojnie przygotować się do praktyki.
  • Po rozpoczęciu sesji drzwi na salę zostają zamknięte, a wejście spóźnionych osób nie jest możliwe. Dbamy w ten sposób o pełne skupienie i komfort wszystkich ćwiczących.
  1. Strefa Offline i Przygotowanie
  • Sala ćwiczeń to strefa całkowicie wolna od telefonów. Telefony komórkowe muszą zostać wyciszone i pozostawione w szatni wraz z odzieżą wierzchnią i torbami (za rzeczy pozostawione w szatni studio nie ponosi odpowiedzialności).
  • Zalecamy nie spożywać posiłków na minimum 2 godziny przed praktyką.
  • Prosimy o nieużywanie mocnych perfum przed zajęciami z szacunku dla innych ćwiczących.
  • Nie zalecamy przychodzenia na zajęcia bezpośrednio po masażu, solarium lub długotrwałym przebywaniu na słońcu.
  1. Odpowiedni strój i dbałość o sprzęt
  • Ćwiczymy na boso, w wygodnym, sportowym stroju.
  • Przed wejściem na salę należy bezwzględnie zdjąć biżuterię (pierścionki, bransoletki, ostre elementy), która uszkadza sprzęt taki jak rollery i pianki.
  • Możesz ćwiczyć na własnej macie lub wypożyczyć matę studyjną w cenie 5 zł.
  1. Zdrowie i Bezpieczeństwo
  • Uczestnik ćwiczy na własną odpowiedzialność. Studio nie odpowiada za urazy wynikające z zatajenia stanu zdrowia lub ćwiczenia niezgodnie z instrukcjami nauczyciela.
  • Zawsze ćwicz z szacunkiem do swoich ograniczeń. W przypadku złego samopoczucia natychmiast przerwij praktykę i zgłoś to prowadzącemu.
  • Masz obowiązek przed zajęciami poinformować nauczyciela o problemach zdrowotnych (m.in. przebyte operacje, nadciśnienie, choroby oczu, zawroty głowy, menstruacja, urazy, ciąża).
  • Ciąża: Kobiety w ciąży mogą uczestniczyć wyłącznie w zajęciach sprofilowanych. Nauczyciel ma prawo odmówić dopuszczenia do zajęć (szczególnie średnio- i zaawansowanych) w przypadku ciąży lub poważnych obciążeń zdrowotnych.

CZĘŚĆ II: KARNETY NA MATĘ  I REZERWACJE

  1. Zapisy i Rejestracja
  • Zapisy, odwołania i zakupy odbywają się wyłącznie poprzez system rezerwacyjny Fitssey (przez stronę internetową lub aplikację). Studio nie przyjmuje rezerwacji ani anulacji telefonicznie, przez SMS, czy wiadomości w Social Mediach.
  1. Żelazna Zasada Anulacji (Okienko 3-godzinne)
  • Rezygnacja z zajęć bez ponoszenia kosztów musi nastąpić w systemie Fitssey najpóźniej na 3 godziny przed ich rozpoczęciem.
  • W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności, wejście z karnetu automatycznie przepada, a w przypadku kart partnerskich lub karnetów Open – pobierana jest kaucja.
  • Zasada ta obowiązuje bez wyjątków (niezależnie od sytuacji losowych, zdrowotnych czy faktu posiadania wolnych miejsc na danej grupie), aby zachować stabilność funkcjonowania studia i sprawiedliwe zasady dla wszystkich.
  • Osoby wpisane na listę rezerwową, które automatycznie przeskoczą na listę główną, również obowiązuje zasada 3-godzinnego okienka anulacji.
  1. Karnety Standard i Open
  • Karnety są imienne i nie mogą z nich korzystać osoby trzecie.
  • Posiadacze karnetów mają pierwszeństwo zapisu i mogą rezerwować zajęcia z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  • Ważność karnetów (liczona od daty pierwszego wejścia):
    • 4 i 8 wejść – 30 dni.
    • 10 wejść – 90 dni.
    • Open (max 20 wejść) – 30 dni.
  • Zależność od grafiku: Karnet uprawnia do uczestnictwa w zajęciach aktualnie dostępnych w grafiku. Brak zajęć w wybrane dni (np. w weekendy, dni świąteczne) wynika z dyspozycyjności nauczycieli i nie stanowi podstawy do przedłużenia ważności karnetu.
  • Nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystane wejścia.
  • Istnieje możliwość przedłużenia lub zamrożenia karnetu Standard o 14 dni (opłata 50 zł) oraz jednokrotnego „zamrożenia” karnetu Open raz w roku (opłata 50 zł).
  1. Kaucja przy Karnecie Open
  • Warunkiem rezerwacji miejsc przy aktywnym karnecie Open jest wniesienie kaucji rezerwacyjnej (30 zł).
  • Kaucja bezpowrotnie przepada przy anulacji poniżej 3h przed zajęciami lub nieobecności. Aby dalej korzystać z systemu rezerwacji, kaucję należy ponownie uzupełnić.

 

CZĘŚĆ III : KARNETY PARTNERSKIE ( Medicover Sport, FitProfit ) 

 

  • Rejestracja i Kaucja: Wymagane jest zasilenie wirtualnego portfela w Fitssey zwrotną kaucją w wysokości 40 zł oraz „wykupienie” wejściówki za 0 zł podpiętej pod danego operatora. Kaucja stanowi zabezpieczenie rezerwacji.
  • Utrata kaucji: Kaucja (40 zł) przepada bezpowrotnie w przypadku: braku lub zbyt późnego anulowania zajęć (poniżej 3h), braku obecności (również po wejściu z listy rezerwowej) lub braku możliwości weryfikacji tożsamości i odbicia karty fizycznej/aplikacji w recepcji.
  • Okienko zapisu: Użytkownicy kart partnerskich mogą rezerwować miejsca z 1-dniowym wyprzedzeniem.
  • Dopłaty: W przypadku kart Medicover Sport obowiązuje każdorazowa dopłata 10 zł do zajęć.
  • Ograniczenia: Karty partnerskie uprawniają do wejścia wyłącznie na zajęcia do 60 minut odbywające się na macie. Karty nie obowiązują na zajęciach ze sprzętem specjalistycznym (Pilates Arc, Reformer), kursach oraz zajęciach dłuższych niż 60 min.

 

  1. Obsługa Klienta i Reklamacje (Sprawy Administracyjne)
  • Wszelkie pytania, reklamacje, prośby dotyczące przedłużania karnetów, zwrotów kaucji oraz działania systemu Fitssey należy kierować wyłącznie drogą mailową na adres: studio@jogalates.pl
  • Aby chronić spokój i atmosferę przed praktyką, nauczyciele oraz pracownicy recepcji w studio nie zajmują się obsługą reklamacji, nie mają uprawnień do modyfikowania kont w systemie ani nie przyjmują ustnych zgłoszeń dotyczących płatności i ważności karnetów.
  • Czas przed zajęciami i po nich służy wyłącznie przygotowaniu do praktyki i wyciszeniu. Na wszystkie wiadomości mailowe biuro studia odpowiada w dni robocze w możliwie najkrótszym czasie.



CZĘŚĆ IV : NEWSLETTER

 

  1. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta w momencie podania na stronie jogalates.ploraz online.jogalates.pl adresu e-mail i zatwierdzenia zgody na przesyłanie wiadomości mailowych. Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną – Newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony.
  2. Użytkownikowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie
  3. Usługi drogą elektroniczną o charakterze ciągłym przez Usługodawcę w każdej chwili
    (np. usunięcie Konta Klienta, rezygnacja z usługi Newsletter).
  4. Wypowiedzenie umowy następuje bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów i bez wskazania przyczyny.
  5. Wypowiedzenia umowy można także dokonać poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres mailowy Usługodawcy
    lub też pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy (dane kontaktowe wskazane na stronie jogalates.pl oraz online.jogalates.pl ) w zakładce „Kontakt”
    Umowa w takim przypadku wygasa po upływie 7 dni od chwili otrzymania przez Usługodawcę wypowiedzenia.

CZĘŚĆ V: DANE OSOBOWE 

Administratorami Twoich danych osobowych jest JOGALATES Karolina Kucharczyk mieszczącej się przy ul. Zwoleńskiej 81 lokal 10, NIP 7891510975, REGON 147180264

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas w celu realizacji umów o których mówi niniejszy regulamin. Podanie danych osobowych jest każdorazowo dobrowolne, ale niezbędne do wykonania danej umowy.

Do umów zawartych w ramach naszej działalności zaliczamy:

a)  Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży karnetów na zajęcia,

b) Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży subskrybcji ( płatności cyklicznej ) do serwisu online.jogalates.pl

c)  Przesyłanie wiadomości zawierającej informacje handlowe (za uprzednią zgodą wyrażoną w formie zapisu na Newsletter)

Wymagamy podania jedynie tych danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego wykonania umowy. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, zgodnie z wdrożoną polityką ochrony danych i są przetwarzane w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści umowy, zmiany, bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji świadczonych przez nas usług.

 Wprowadziliśmy środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie przekazanych danych osobowych przed ujawnieniem ich osobom lub podmiotom do tego nieuprawnionym.Twoje dane osobowe mogą być przekazane:

a) Firmie księgowej dokonującej rozliczeń podatkowych

b) Firmie dostarczającej oprogramowanie do wysyłki wiadomości w formie Newslettera,

w przypadku gdy zgodziłeś się otrzymywać wiadomości mailowe w tej formie

c) Firmom będącym wydawcami kart, jeśli są jesteś posiadaczem karty  Medicover i FitProfit itp.

d) Firmie Fitssey dostarczającej program do rezerwacji online na zajęcia.

Wskazanym wyżej podmiotom. są przekazywane tylko dane niezbędne do prawidłowego wykonania usługi.

Mamy prawo udostępnić Twoje dane osobowe podmiotom upoważnionym na podstawie określonych przepisów prawa (np. organom ścigania).

O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, przechowujemy Twoje dane osobowe

tak długo jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których ww. dane zostały zebrane.

Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo sprzeciwu,

prawo do przeniesienia danych a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych.

Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo sprzeciwu,

prawo do przeniesienia danych a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych.

Usunięcie danych  osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody

bądź wniesienia prawnie dopuszczanego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

Usunięcie danych  osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczanego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.

Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania danych osobowych Klientów po rozwiązaniu umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.

Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych jest możliwy drogą elektronicznąpod adresem e-mail: studio@jogalates.pl bądź listownie na adres: JOGALATES, ul. Zwoleńskiej 81 lokal 10, 04-761 Warszawa.