Dokonując zakupu karnetów i logując się w systemie rezerwacji Fitssey akceptujesz regulamin Jogalates studio.
Cennik
Joga i Pilates na macie
Pilates Reformer
Mata + Reformer
Zasady korzystania z przestrzeni JOGALATES
Szacunek do czasu i przestrzeni
- Recepcja studia jest otwarta na 20 minut przed rozpoczęciem zajęć.
- Prosimy o przybycie około 10 minut wcześniej, aby spokojnie przygotować się do praktyki.
- Po rozpoczęciu sesji drzwi na salę zostają zamknięte, a wejście spóźnionych osób nie jest możliwe. Dbamy w ten sposób o pełne skupienie i komfort wszystkich ćwiczących.
Strefa Offline i Przygotowanie
- Sala ćwiczeń to strefa całkowicie wolna od telefonów. Telefony komórkowe muszą zostać wyciszone i pozostawione w szatni wraz z odzieżą wierzchnią i torbami (za rzeczy pozostawione w szatni studio nie ponosi odpowiedzialności).
- Zalecamy nie spożywać posiłków na minimum 2 godziny przed praktyką.
- Prosimy o nieużywanie mocnych perfum przed zajęciami z szacunku dla innych ćwiczących.
- Nie zalecamy przychodzenia na zajęcia bezpośrednio po masażu, solarium lub długotrwałym przebywaniu na słońcu.
Odpowiedni strój i dbałość o sprzęt
- Ćwiczymy na boso, w wygodnym, sportowym stroju.
- Przed wejściem na salę należy bezwzględnie zdjąć biżuterię (pierścionki, bransoletki, ostre elementy), która uszkadza sprzęt taki jak rollery i pianki.
- Możesz ćwiczyć na własnej macie lub wypożyczyć matę studyjną w cenie 5 zł.
Zdrowie i Bezpieczeństwo
- Uczestnik ćwiczy na własną odpowiedzialność. Studio nie odpowiada za urazy wynikające z zatajenia stanu zdrowia lub ćwiczenia niezgodnie z instrukcjami nauczyciela.
- Zawsze ćwicz z szacunkiem do swoich ograniczeń. W przypadku złego samopoczucia natychmiast przerwij praktykę i zgłoś to prowadzącemu.
- Masz obowiązek przed zajęciami poinformować nauczyciela o problemach zdrowotnych (m.in. przebyte operacje, nadciśnienie, choroby oczu, zawroty głowy, menstruacja, urazy, ciąża).
- Ciąża: Kobiety w ciąży mogą uczestniczyć wyłącznie w zajęciach sprofilowanych. Nauczyciel ma prawo odmówić dopuszczenia do zajęć (szczególnie średnio- i zaawansowanych) w przypadku ciąży lub poważnych obciążeń zdrowotnych.
Regulamin korzystania z karnetów zakupionych w JOGALATES
Zapisy i Rejestracja
- Zapisy, odwołania i zakupy odbywają się wyłącznie poprzez system rezerwacyjny Fitssey (przez stronę internetową lub aplikację). Studio nie przyjmuje rezerwacji ani anulacji telefonicznie, przez SMS, czy wiadomości w Social Mediach.
Zasady Anulacji
- Rezygnacja z zajęć bez ponoszenia kosztów musi nastąpić w systemie Fitssey najpóźniej na: 12 godzin przed ich rozpoczęciem ( Pilates Reformer i zajęcia poranne ) oraz 10 godzin ( zajęcia na macie wieczorne )
- W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności, wejście z karnetu automatycznie przepada.
- Zasada ta obowiązuje bez wyjątków (niezależnie od sytuacji losowych, zdrowotnych czy faktu posiadania wolnych miejsc na danej grupie), aby zachować stabilność funkcjonowania studia i sprawiedliwe zasady dla wszystkich.
- Osoby wpisane na listę rezerwową, które automatycznie przeskoczą na listę główną, również obowiązuje zasada 12 lub 10 godzinnego okienka anulacji.
Karnety Standard
- Karnety są imienne i nie mogą z nich korzystać osoby trzecie.
- Posiadacze karnetów mogą rezerwować zajęcia z 21 dniowym wyprzedzeniem.
- Ważność karnetów (liczona od daty pierwszego wejścia): 4, 8 i 12 wejść – 30 dni; 10 wejść – 45 dni;
- Zależność od grafiku: Karnet uprawnia do uczestnictwa w zajęciach aktualnie dostępnych w grafiku. Brak zajęć w wybrane dni (np. w weekendy, dni świąteczne) wynika z dyspozycyjności nauczycieli i nie stanowi podstawy do przedłużenia ważności karnetu.
- Nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystane wejścia.
- Istnieje możliwość przedłużenia lub zamrożenia karnetu o 15 dni (opłata 70 zł)
Zasady Rezerwacji dla Zajęć Premium (Pilates Reformer) Ze względu na kameralny charakter, specyfikę grafiku oraz podział na poziomy zaawansowania, dla zajęć na maszynach Reformer obowiązują następujące zasady:
-
Okienko zapisów i anulacji: Zapisy otwierane są z 3-tygodniowym wyprzedzeniem. Bezpłatne odwołanie rezerwacji przez klienta jest możliwe najpóźniej 12 godzin przed ich rozpoczęciem. Po tym czasie wejście przepada.
-
Minimalna liczba osób i odwołanie przez Studio: Zajęcia odbywają się przy zapisie minimum 2 osób. W przypadku nieuzbierania się grupy, Studio automatycznie powiadomi klientów o odwołaniu zajęć najpóźniej na 5 godzin przed ich startem, a wejście wróci na konto klienta.
-
Gwarancja możliwości odrobienia (Zasada 6 dni): Wyłącznie w sytuacji, gdy zajęcia na maszynach zostaną odwołane przez Studio (brak grupy), a ważność Twojego karnetu (Reformer lub Mieszanego: Mata + Reformer) kończy się w ciągu najbliższych 7 dni, Studio automatycznie przedłuży jego ważność o dodatkowe 6 dni. Pozwoli to na bezstresowe zapisanie się na kolejne zajęcia na Twoim poziomie. Wyjątek ten nie dotyczy sytuacji, w których to klient odwołuje zajęcia.
Obsługa Klienta i Reklamacje (Sprawy Administracyjne)
- Wszelkie pytania, reklamacje, prośby dotyczące przedłużania karnetów, zwrotów kaucji oraz działania systemu Fitssey należy kierować wyłącznie drogą mailową na adres: studio@jogalates.pl
- Aby chronić spokój i atmosferę przed praktyką, nauczyciele oraz pracownicy recepcji w studio nie zajmują się obsługą reklamacji, nie mają uprawnień do modyfikowania kont w systemie ani nie przyjmują ustnych zgłoszeń dotyczących płatności i ważności karnetów.
- Czas przed zajęciami i po nich służy wyłącznie przygotowaniu do praktyki i wyciszeniu. Na wszystkie wiadomości mailowe biuro studia odpowiada w dni robocze w możliwie najkrótszym czasie.